来自尚层之家的第131期推送

　　资料来源 | 工长赵贤康

　　签发 | 尚层装饰集团总裁办

　　他与尚层合作5年，期间服务过40多家客户，对重点小区、重点楼盘了熟于心;在服务过程中，对客户热情、耐心;狠抓施工工艺，严格要求施工质量，认真严谨，不放过任何一个小细节。虽然受到了众多客户的肯定和表扬，但他依然坚持本心。

　　尚层装饰北京分公司工长赵贤康

　　赵贤康2015年与尚层结缘，2016年由现场负责人转为工长，一合作就是5年。问及当初选择与尚层合作的原因，他认为尚层的口碑和人性化管理，以及尚层对施工质量的高要求都是行业顶尖的，在这个平台，他能学到更多知识，能更好的展示自己。

　　具有专业精神，是服务好客户的首要标准!

　　赵贤康认为，作为施工负责人，“活儿干的好坏就是人品的好坏”，活干好是第一位，将公司工艺严格执行，将设计老师的作品完美落地，具备专业精神和专业知识，充分展现一个匠人的职业精神，要在所有的问题和工艺质量、安全方面，需要想在客户前面，尽量让客户少操心，不操心;

　　在装修过程中，想客户之所想，积极做力所能及的小事儿，如，替客户买水、买电、充燃气，将工地质量自检每周定期发客户群汇报，让客户感受到我们的用心，用诚信打动客户;

　　遇到想法比较多，要求较高的客户，更注重的是与客户的沟通和交流，注重良好的沟通方法，沟通过程中要不厌其烦听客户讲解他内心的想法和顾虑，然后采纳客户的想法根据自己的经验替客户实现和解决想法和顾虑;在服务中，不仅要让客户知道我们是专业的，更应该要让客户感受到我们的温暖。

　　项目竣工后，收获的部分锦旗照

　　跑工地不是走马观花，

　　是要带上公司的工艺评分表。

　　对于工地的日常管理，赵贤康每天都会跑工地，但不是走马观花，而是带上公司的工艺评分表挨个工地进行打分。对于较差的工地，记录问题并进行处罚整改;分数较高的工地，总结优点，然后工地之间“取长补短”，从而让每个工地进行优化，做到更好;

　　对于工人的学习，他每个月都会组织大家学习公司的工艺流程，让优秀的工人进行学习，让大家学习其他工地的优点，弥补自己的不足，共同进步!

　　“理所应当，我要把客户介绍给尚层。”

　　2018年，赵贤康负责的几个项目竣工，其中北京大湖山庄项目，客户表扬赵贤康的团队，“整个团队非常优秀，工作水平高，施工质量好，耐心的态度，良好的配合，团队的职业道德和敬业精神却让人印象深刻;”

　　凯德麓语项目客户也表示对赵贤康的认可，“工长带领的团队既沉着稳重，又充满活力。工程的各个环节衔接有序，工地打扫及时，粗细不同，颜色各异的水管、电线整齐的排在一起，像个艺术品，水电路改造堪称匠心工程”。

　　有了更多的好评和肯定，赵贤康的客户资源越来越多。对于想装修的客户，赵贤康第一想到的是“介绍给尚层”。用他的话来讲，“公司给我提供的一个好的平台，让我有更大的发展，更高的视野，从而让我有更多的客户资源。我理所应当，必须把客户介绍给公司，从而来回报公司。”

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　　俗话说，不忘初心，方得始终。

　　在人生的道路上，尽管遇到坎坷或迷途，

　　仍希望所有人，初心始终!

　　尚层装饰集团

　　设计、施工、主材、软装整体并重

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