感恩服务月 | 用感恩的心对待每一个人

　　来自尚层之家的第100期推送

　　图片来源 | 网络

　　签发 | 尚层装饰集团总裁办

　　今日立冬，水开始结冰，地开始龟裂，朔风凛冽，冬季自此开始。

　　经过了夏的炎热，冬季显得冷静和坚韧;告别了秋的丰盈，冬季却流露出厚积薄发的内敛和睿智，万物在此刻蛰伏，暗自生长，积蓄力量。

　　11月是冬季的开始，也是尚层装饰“感恩服务月”的开始。在这个寒冷的季节，全国的尚层家人们用“有温度的服务”温暖客户和他人。

　　针对“感恩服务月”，集团总部客户服务中心制定了《尚层装饰客户服务规范2018》，涵盖了服务的多重维度，根据公司岗位和项目实施阶段，分层次、分节点的标明相关人员在该阶段需要做的具体服务内容。(服务细则见《客户规范》，本规范需要考试，考试规则详见BPM通知)

　　同样，“感恩服务月”活动也有具体的激励政策，最简单直接的，只要客户向你表达感谢，就能立刻领取5元奖励。只为提升全员服务意识。(具体的激励政策，请查看BPM“关于举办尚层装饰2018感恩服务月的活动通知”)

　　服务无小事，件件动人心。在本月，全国的尚层家人们都应该树立服务意识，将“客户至上”的价值观落实到日常工作中，给客户提供更优质的服务。

　　一切服务以客户为中心，完成客户需求，达到客户满意，这才是“感恩服务月”的意义。

　　每个信赖我们的客户，

　　都是激励我们不断向前的动力，

　　加油吧，全国的尚层家人们!

　　今日立冬，

　　愿大家立冬快乐，安暖如春。更多精彩内容，关注尚层装饰成都分公司。